Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes dudas antes de pedir tu jersey? Aquí te dejamos las respuestas a las preguntas que más nos hacen. 👇
¿Los jerseys vienen reducidos?
Depende del deporte y del modelo. Por eso siempre recomendamos revisar nuestra Guía de tallas antes de comprar.
⚽ Fútbol — Versión aficionado: normalmente viene un poco reducida. Recomendamos considerar una talla más de la que usas habitualmente.
⚡ Fútbol — Versión jugador: tiene un corte más pegado al cuerpo. Normalmente recomendamos considerar hasta dos tallas más.
🏀 Básquetbol: suele venir un poco reducido. Puedes considerar una o dos tallas más, dependiendo de cómo te guste usarlo.
⚾ Béisbol: tiene un estilo más amplio u oversized. Normalmente puedes elegir tu talla habitual o una menos, dependiendo del ajuste que prefieras.
🏈 Fútbol americano: también suele tener un corte amplio. Te recomendamos comparar tus medidas antes de elegir.
Estas son recomendaciones generales. Para ir a la segura, échale un ojo a nuestra Guía de tallas.
¿Cuál es la diferencia entre versión aficionado y versión jugador?
Aunque se parecen, sí hay varias diferencias.
⚽ Versión aficionado
Es la opción más cómoda para usar en el día a día, ver el partido o salir con los colores de tu equipo.
* Corte más cómodo y relajado.
* Tela un poco más gruesa.
* Los escudos y algunos detalles pueden venir bordados.
* Se siente más como el jersey pensado para el aficionado.
⚡ Versión jugador
Tiene un estilo mucho más cercano al jersey utilizado dentro de la cancha.
* Corte más entallado y pegado al cuerpo.
* Tela más ligera, delgada y transpirable.
* Puede utilizar materiales deportivos que ayudan a manejar mejor el sudor.
* Los escudos y logotipos suelen venir termosellados o tipo parche.
* Puede incluir detalles adicionales inspirados en las versiones utilizadas en cancha.
¿Cuál te conviene?
Si quieres comodidad para usarlo seguido → Aficionado.
Si te gusta un ajuste más deportivo, ligero y pegado al cuerpo → Jugador.
Los materiales y detalles pueden cambiar un poco dependiendo del modelo.
¿El envío es gratis a todo México?
¡Sí! 🇲🇽📦
Todos nuestros envíos nacionales son GRATIS y sin mínimo de compra.
Puedes consultar tiempos y más detalles en nuestra sección de Envíos.
¿Es seguro comprar en La Casa del Jersey?
Sí. 🔒
Nuestra tienda utiliza una plataforma de comercio electrónico con conexión segura para realizar tus compras y procesar los métodos de pago disponibles.
Además, podrás recibir información sobre tu pedido y envío durante el proceso.
Y recuerda: nunca te pediremos contraseñas ni información confidencial de tus cuentas por mensaje.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando tu pedido esté listo y sea entregado a la paquetería, recibirás la información de seguimiento.
Con tu número de guía podrás revisar por dónde viene tu jersey directamente con la paquetería asignada. 📦
¿Puedo personalizar mi jersey?
En algunos modelos, sí. 🙌
Podemos manejar opciones como:
* Nombre
* Número
* Parches
* Otras personalizaciones disponibles
Ten en cuenta que un jersey personalizado tarda un poco más en estar listo.
Además, los productos personalizados no tienen cambio por talla, modelo o cambio de opinión, así que revisa muy bien todos los datos antes de confirmar tu pedido.
¿Qué pasa si el jersey que quiero no está disponible?
¡Pregúntanos!
En algunos casos podemos conseguirlo mediante pedido especial.
Cuando un jersey no está disponible para envío inmediato, el tiempo estimado puede ser de aproximadamente 15 a 18 días hábiles.
¿Puedo hacer un cambio?
Sí. Tienes 7 días naturales después de recibir tu pedido para solicitarlo, siempre que el jersey cumpla con las condiciones de nuestra política.
Si el cambio es porque necesitas otra talla o cambiaste de opinión, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
Si nosotros cometimos un error o procede una reposición por algún problema con el producto, nosotros cubrimos el envío.
Puedes revisar todos los detalles en Cambios y devoluciones.
¿Qué hago si mi jersey llegó dañado o recibí uno equivocado?
Primero: no lo uses, no lo laves y no retires las etiquetas.
Contáctanos dentro de los primeros 7 días naturales después de recibirlo.
Te pediremos:
* Número de pedido.
* Fotos del jersey.
* Fotos claras del problema.
* Fotos de las etiquetas.
* Fotos del empaque.
Revisaremos tu caso y, si confirmamos que fue un error nuestro o procede la reposición, La Casa del Jersey cubrirá los gastos correspondientes al envío.
¿Cómo cuido mi jersey?
Tu jersey también necesita cariño. 😂
Para mantenerlo en buenas condiciones:
* Lávalo preferentemente con agua fría.
* Voltéalo antes de meterlo a lavar.
* Evita blanqueadores.
* Evita temperaturas muy altas.
* No planches directamente sobre nombres, números, escudos o parches.
* Sigue siempre las instrucciones de cuidado de la prenda.
Así tus colores duran mucho más. 🏆
¿Dónde se encuentra La Casa del Jersey?
Estamos en Río Bravo, Tamaulipas 🇲🇽.
Desde aquí enviamos jerseys a todo México a través de nuestra tienda en línea.
¿Cómo puedo contactarlos?
¿Tienes alguna duda sobre una talla, jersey, pedido o personalización? Escríbenos.
📱 WhatsApp Business: +52 81 3580 2351
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